خدمــــــات پــس از فــــــروش محصــــولات داتیــــــس و سیــــمر

با ورود شماره سریال 12 رقمی دستگاه ، درخواست خود را ثبت کنید.

پیگیری درخواست

دانشــنامه رومــرز

راهنمای استفاده، راهنمای خطای دستگاه‌ها و سوالات متداول

خدمات پس از فروش و گارانتی

رومرز در تمام روزهای کاری هفته، آماده پاسخگویی به درخواست‌های مشتریان می باشد.
نصب و آموزش

ثبت درخواست نصب و آموزش به صورت آنلاین، صرفه جویی در زمان و بهره‌مندی از بهترین متخصصان

تعمیرات

برای عیب یابی و رفع خرابی دستگاه شما، با سرویس‌کارانی مجرب، در کمترین زمان، کنار شما هستیم.

سرویس دوره ای

افزایش طول عمر دستگاه و جلوگیری از خرابی‌های احتمالی آتی با سرویس‌های دوره‌ای رومـــرز

گارانتی

آشنایی با گارانتی رومـــرز، مزایای این گارانتی و نحوه تمدید نمودن گارانتی

سوالات متداول

سوالات خود را برای ما ارسال کنید و در بهترین زمان پاسخ دهیم

محصولات از زمان خرید، چه مدت گارانتی دارند؟

اجاق گاز: تمامی قطعات شامل ضمانت نامه از تاریخ نصب به مدت ۲۴ ماه می‌باشد. هود: اعتبار این ضمانت نامه از تاریخ نصب به مدت ۲۴ ماه می‌باشد. سینک: اعتبار این ضمانت نامه ۱۲ ماه از تاریخ فروش می‌باشد که توسط فروشگاه دار مهر و امضا گردیده است. ( اگر برش کابینت طبق الگوی برش داخل کارتن نباشد سینک شیشه‌ای شامل ضمانت نمی‌باشد.) فر: اعتبار این ضمانت نامه از تاریخ نصب به مدت ۲۴ ماه می‌باشد. مایکروویو : اعتبار این ضمانت نامه از تاریخ نصب به مدت ۲۴ ماه می‌باشد. فر برقی رومیزی: اعتبار این ضمانت نامه از تاریخ نصب به مدت ۲۴ ماه می‌باشد. ماشین ظرفشویی: اعتبار این ضمانت نامه از تاریخ نصب به مدت ۲۴ ماه می‌باشد. جاروبرقی: اعتبار این ضمانت نامه از تاریخ نصب به مدت ۲۴ ماه می‌باشد. چای ساز و سماور : اعتبار این ضمانت نامه از تاریخ نصب به مدت ۲۴ ماه می‌باشد.

اگر تعمیر توسط سرویسکار رومرز انجام نشود و توسط خود خریدار اتفاق بیوفتد چه خواهد شد ؟

محصول از گارانتی خارج شده و شامل خدمات رومرز نخواهد شد

چه مواردی شامل گارانتی نمی شود؟

آسیب های ناشی از حمل و نقل، عدم نگهداری درست از دستگاه مانند ضربه شدید، نوسانات برق، عدم رعایت درست اصول پخت و پز و استفاده از محلول های پاک کننده غیر استاندارد که باعث آسیب رساندن به محصول می گردد

برگه گارانتی را چه کسی مهر و امضا می کند؟

پس از نصب و آموزش دستگاه، برگه خدمات حتما باید توسط سرویسکار تکمیل شده و مهر و امضا شود.

مشاهده همه سوالات

از ما بپرسید

لینک ها

شرایط ثبت گارانتی

  • راه اندازی و نصب محصولات تحت گارانتی رومرز در ۲۴ ساعت توسط نصابان مجاز شركت

تماس با ما